Politique de confidentialité et mentions légales

Mentions légales

Ce site est édité par la société suivante, responsable du traitement des données :

Données que nous collectons

• Formulaire de contact : nom, adresse e-mail, numéro de téléphone (facultatif), sujet et message.
• Appels, e-mails et messages WhatsApp : les informations que vous choisissez de nous transmettre.
• Navigation : données techniques (adresse IP, type de navigateur, pages consultées, date et heure), enregistrées par notre hébergeur et par les outils de statistiques.

Nous ne vendons ni ne louons vos données à des tiers.

Pourquoi nous les utilisons

• Répondre à votre demande et vous envoyer un devis.
• Assurer le suivi de nos prestations (installation, maintenance, support).
• Protéger le formulaire contre les robots et les abus.
• Mesurer la fréquentation du site pour l'améliorer.

Services tiers utilisés sur ce site

Pour fonctionner, ce site fait appel à des prestataires qui peuvent recevoir certaines données, parfois hors de Suisse (notamment aux États-Unis) :

• Google reCAPTCHA : protège le formulaire de contact contre les robots.
• Google Tag Manager et outils de statistiques de Google : mesure d'audience du site.
• Google Maps : affichage du plan d'accès dans le pied de page.
• Google Fonts et bibliothèques en ligne (cdnjs, unpkg) : polices et icônes du site.
• Service d'envoi d'e-mails : transmission des messages du formulaire jusqu'à notre boîte de réception.

Ces prestataires ont leur propre politique de confidentialité. Les transferts vers l'étranger se font avec les garanties prévues par la nLPD (par exemple les clauses contractuelles types).

Cookies

Le site utilise un cookie pour mémoriser la langue que vous choisissez. Les services de Google cités ci-dessus peuvent aussi déposer des cookies. Vous pouvez les refuser ou les supprimer dans les réglages de votre navigateur ; le site reste utilisable.

Durée de conservation

Les demandes reçues par le formulaire sont conservées le temps nécessaire pour y répondre et assurer le suivi de la relation commerciale. Les documents comptables sont conservés pendant la durée légale de 10 ans.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander quelles données nous détenons sur vous, les faire corriger ou supprimer, ou vous opposer à leur traitement. Écrivez-nous simplement à info@h-wis.com : nous vous répondrons dans les 30 jours.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT).

Sécurité

Le site est entièrement chiffré (HTTPS). Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé et toute utilisation abusive.